Responsable de la relation clientèle
Emploi
Baie-Mahault, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.Le poste : Offre en contrat d'alternance à Baie-Mahault dans le secteur juridique pour un poste de conseiller relation client à distance. Les missions : - Accompagner les interlocuteurs par téléphone et par écrit, renseigner sur des procédures juridiques, assurer le suivi des dossiers, rédiger des comptes rendus et garantir la confidentialité des échanges.- Travail avec des outils CRM et participation à l'amélioration des process pour offrir un service de qualité.- L'alternance propose une formation pratique et théorique, un tutorat sur le terrain et des missions variées pour développer des compétences en communication, gestion de dossiers et compréhension du cadre juridique.- Rythme d'alternance adapté pour concilier enseignement et expérience professionnelle, au sein d'une équipe conviviale et bienveillante. Environnement dynamique, apprentissage concret. ?Profil recherché[...]
